Misión:
Liderar la fuerza de ventas por WhatsApp, impulsando productividad, cumplimiento de metas y control de riesgos del proceso comercial.
Descripción:
-Garantizar el cubrimiento oportuno de las vacantes autorizadas y/o requeridas por el canal según estacionalidad de las ventas.
-Construir malla de turnos del personal exclusivo, garantizando una cobertura óptima para la operación.
-Propender por un clima organizacional óptimo en la fuerza de ventas.
-Evaluaciones de desempeño y feedback al equipo exclusivo.
-Gestión de procesos disciplinarios y de retroalimentación al equipo de whatsapp
-Garantizar la formación de la fuerza de ventas exclusiva en el proceso de ventas, pago y facturación del canal.
-Facilitar capacitaciones de producto para la fuerza de ventas que impulsen una asesoría cada vez más especializada.




-Entrenamiento a los vendedores en indicadores comerciales básicos, técnica de ventas y servicio.
-Garantizar el cumplimiento del procedimiento, límites de actuación y directrices del canal.
-Maximizar la productividad de la fuerza de ventas.
-Velar por el cumplimiento del plan de ventas de cada tienda e impulsar el sobrecumplimiento a través de concursos u otras actividades comerciales que lo incentiven.
-Realizar la cantidad de caminatas acordadas por la gerencia, con el fin de garantizar el estándar del canal, identificar las oportunidades de mejora y realizar pedagogía a toda la estructura comercial de la tienda.
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📌 Jefe De Ventas Whatsapp (Manizales)
🏢 Banco Falabella
📍 Manizales