CUSTOMER SERVICE – COMERCIO EXTERIORImportante empresa del sector de comercio exterior requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo(a) o Profesional en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en agencias de carga, agencias de aduanas, operadores logísticos o empresas relacionadas con procesos de importación y exportación.Funciones principales:Recibir y gestionar instrucciones del área comercial y/o agente en el exterior.Verificar el pago de anticipos por parte del cliente y/o agente, según corresponda.Realizar apertura de DO en I-Business.Elaborar facturas correspondientes a los servicios en I-Business.Solicitar itinerarios y gestionar reservas con navieras, aerolíneas o consolidadores.Elaborar documentos de transporte: AWB, HAWB, MBL y HBL.Notificar oportunamente los documentos de transporte al área de MUISCA, de acuerdo con los parámetros de la normativa aduanera.Coordinar la entrega de la carga al puerto o aeropuerto, de acuerdo con la reserva confirmada.Elaborar y enviar Shipping Instructions al naviero a través de la plataforma,



cumpliendo con los tiempos de cut off.Coordinar el transporte terrestre cuando aplique.Realizar seguimiento y enviar status de la operación al cliente y/o agente en destino.Gestionar el aseguramiento de las cargas cuando el cliente lo autorice.Elaborar borradores de carta antinarcóticos para cargas que salen de Zona Franca.Realizar el pre-alerta al cliente y/o agente en destino una vez entregada la carga en puerto o aeropuerto.Realizar seguimiento y prealerta de la carga durante el proceso de embarque.Requisitos:Tecnólogo(a) o competente en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines.Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con Customer Service de comercio exterior, operaciones de carga internacional o coordinación de embarques.Conocimiento en documentación de transporte internacional y procesos de importación/exportación.Manejo de términos y procesos como DO, AWB, HAWB, MBL, HBL, Shipping Instructions, Cut Off y Pre-alerta.Deseable experiencia en manejo de I-Business y procesos relacionados con MUISCA.Condiciones laborales:Salario: $********* + $******* de auxilio legal de transporte.Horario:Lunes: 7:30 a. m.
a 4:30 p.
m.Martes a viernes: 7:30 a. m.
a 4:00 p.
m.Sábados: 8:00 a. m.
a 12:00 p.
m.
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📌 Customer Service Comercio Exterior Cartagena
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