**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional* $ ********* a $ ********** Bogotá, D.C.###### Analista Backoffice PQR y Canales Escritos**Palabras fundamental:*** Analista Backoffice PQR* Gestor de PQR* canales escritos* actos administrativos* atención al cliente**Nivel de educación:*** Tecnico, tecnologo culminado.
**Cargo:*** Analista Backoffice###### Otras habilidades:**Habilidades técnicas:*** Redacción* Ortografía**Habilidades interpersonales:*** Atención al detalle* Atencion al clienteEn Vanti, queremos que conviertas cada PQR en una respuesta clara, coherente y orientada a la solución para nuestros usuarios.
Buscamos fortalecer la experiencia del cliente mediante la **gestión de PQR** en **canales escritos**, aplicando un análisis riguroso y una excelente **redacción**.
Tu misión principal consistirá en interpretar pretensiones, elaborar citaciones, **actos administrativos** y notificaciones, aportando precisión y confianza a cada proceso de **atención al cliente**.




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**Responsabilidades:*** Leer y establecer las pretensiones de las PQR recibidas en los canales escritos* Analizar y elaborar las citaciones y los actos administrativos correspondientes* Realizar la notificación por aviso con respuestas concretas y coherentes a las pretensiones de los clientes**Requerimientos:*** Contar con nivel educativo técnico tecnólogo o profesional en Derecho Administración Servicio al Cliente o áreas afines* Demostrar excelente análisis redacción y ortografía* Poseer habilidades sólidas en atención al cliente y atención al detalle**Experiencia laboral*** Minimo 6 meses de experiencia en canales escritos, o como Backoffice.
**Habilidades*** Redacción* Ortografía* Atención al detalle* Análisis documental
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📌 297087 Analista Backoffice Pqr Y Canales Escritos (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá