Asesor(a) Comercial y servicio al clientePropósito del cargoSer responsable de asesorar y acompañar a los clientes durante su proceso de compra, identificando sus necesidades y conectándolas con los diferentes servicios, productos y experiencias que ofrece la compañia.
Tendrá un papel principal en la generación de ventas, servicio, fidelización de clientes y el cumplimiento de los objetivos comerciales, de servicio al cliente y crecimiento de la compañía.Buscamos una persona organizada, con orientación comercial y genuina vocación de servicio, que trabaje en equipo y disfrute relacionarse con las personas, tenga habilidades para construir relaciones de confianza y cuente con la capacidad de transformar oportunidades en resultados.Responsabilidades principalesAtender, asesorar y acompañar a clientes potenciales y actuales a través de los diferentes canales de atención.Identificar necesidades y ofrecer soluciones a la medida, promoviendo los servicios y productos de la compañia.Gestionar oportunidades comerciales desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.Realizar seguimiento oportuno a prospectos, clientes y cotizaciones para impulsar la conversión.Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales y los indicadores de venta.Identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento a partir del portafolio de la compañia.Garantizar una experiencia de atención cercana, cálida y coherente con la identidad de la marca.Trabajar articuladamente con los equipos de operaciones, marketing,



servicio y administración para garantizar una experiencia integral para el cliente.Identificar oportunidades de mejora en los procesos comerciales y de atención.Disponibilidad para trabajar los fines de semana.Apoyar tareas y proceso administrativos, ventas y servicio al cliente asignados por la gerencia.Perfil y competenciasExperiencia en roles comerciales, ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas.Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y relacionamiento interpersonal.Alta orientación al cliente y a los resultados.Habilidad para negociar, persuadir y cerrar oportunidades comerciales.Capacidad para resolver situaciones de manera autónoma, práctica y oportuna.Organización, seguimiento y atención al detalle.Proactividad, adaptabilidad y disposición para trabajar en equipos multidisciplinarios.Facilidad para desenvolverse en entornos dinámicos y con diferentes tipos de clientes.Manejo de excel, generación de reportes de desempeño y sistemas de información.Lo que buscamos en esta personaAlguien con mentalidad comercial, alta actitud de servicio y capacidad para hacer que las cosas sucedan.
Una persona cercana, empática, recursiva y resolutiva, que entienda que vender no es solamente ofrecer un producto o servicio, sino comprender lo que necesita cada cliente y construir una experiencia que lo invite a volver.Experiencia minima de 2 años como asesor comercial y servicio al cliente
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📌 Asesor Comercial Y Servicio Al Cliente (Bogotá)
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📍 Bogotá