1. Objetivo del cargoGarantizar la supervisión, vigilancia y control de los sistemas tecnológicos de seguridad desde la central de monitoreo, mediante el seguimiento permanente de cámaras de videovigilancia (CCTV), sistemas de alarmas, controles de acceso y demás herramientas tecnológicas, con el propósito de identificar oportunamente situaciones de riesgo, prevenir incidentes y activar los protocolos de atención establecidos por la compañía.2.
Funciones y responsabilidadesRealizar monitoreo permanente de los sistemas de videovigilancia (CCTV) de los diferentes puestos de servicio.Supervisar en tiempo real las instalaciones y áreas asignadas mediante cámaras de seguridad.Identificar, reportar y documentar situaciones sospechosas, novedades e incidentes que puedan afectar la seguridad.Gestionar y atender las señales de alarma, siguiendo los protocolos establecidos.Verificar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad mediante las herramientas tecnológicas disponibles.Reportar oportunamente las novedades al personal de supervisión y al área de operaciones.Realizar seguimiento a las comunicaciones con los puestos de vigilancia.Registrar en las bitácoras las novedades, incidentes y actividades desarrolladas durante el turno.Verificar el funcionamiento de los equipos y sistemas tecnológicos de monitoreo.Mantener la confidencialidad de la información,



imágenes y registros obtenidos durante la operación.Activar los protocolos de emergencia cuando se identifiquen situaciones que comprometan la seguridad de las instalaciones o las personas.Elaborar informes de novedades y reportes de gestión cuando sean requeridos.3.
Formación académicaBachiller académico.Deseable formación técnica o tecnológica en sistemas, electrónica, telecomunicaciones, seguridad o áreas afines.Curso de OMT actualizado.4.
Experiencia laboralMínimo un (1) año de experiencia en centrales de monitoreo, seguridad electrónica o manejo de sistemas de videovigilancia.Experiencia en monitoreo de cámaras CCTV, atención de alarmas y gestión de novedades operativas.5.
Conocimientos técnicosManejo de sistemas de videovigilancia CCTV.Plataformas de monitoreo y grabación de video.Sistemas de alarmas y sensores de seguridad.Manejo de herramientas ofimáticas.Elaboración de informes y registros de novedades.Protocolos de comunicación y atención de emergencias.Control de accesos y seguridad electrónica.6.
Competencias laboralesAtención y concentración.Capacidad de observación y análisis.Orientación al detalle.Comunicación asertiva.Trabajo en equipo.Responsabilidad y compromiso.Capacidad de reacción ante situaciones de emergencia.Manejo de situaciones bajo presión.Organización y seguimiento de procedimientos.
Ética y confidencialidad.
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