Asesor de Fidelización y Retención de Clientes¿Te apasiona el servicio al cliente, la comunicación y la creación de relaciones duraderas?
¡Esta oportunidad es para ti!
Funciones principales:Realizar seguimiento y acompañamiento a los clientes.Contactar clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales de atención.Identificar necesidades, inquietudes e inconformidades de los clientes.Gestionar solicitudes y brindar soluciones oportunas y efectivas.Desarrollar estrategias de fidelización, retención y reactivación de clientes.Recuperar y reactivar clientes inactivos.Realizar seguimiento a clientes con riesgo de abandono.Promover campañas, incentivos e incentivos de fidelización.Proponer estrategias creativas para mejorar la satisfacción y permanencia de los clientes.Realizar seguimiento a indicadores de gestión, retención, reactivación y satisfacción.Apoyar la creación y ejecución del plan de fidelización de clientes.Requisitos:Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales,



servicio al cliente o afines (deseable).
Experiencia en servicio al cliente, fidelización, retención, ventas, cobranza o áreas relacionadas.Habilidades de comunicación, persuasión y negociación.Excelente capacidad de escucha y manejo de objeciones.Orientación al cumplimiento de metas y resultados.Capacidad para identificar necesidades y brindar soluciones.Manejo básico de herramientas ofimáticas.Persona dinámica, creativa, proactiva y organizada.Condiciones laborales:Ubicación: Piedecuesta, Santander.Salario: 1'******* + auxilio de transporte + bonificaciones por cumplimiento.Tipo de contrato: Obra / LaborHorario: Lunes a viernes de 9:00 a. m.
a 6:00 p.
m.
y sábados hasta el mediodía.Si eres una persona dinámica, persuasiva, orientada al servicio y te apasiona construir relaciones duraderas con los clientes, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
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📌 Asesor De Fidelización Y Retención (Piedecuesta)
🏢 PUNTO EMPLEO
📍 Piedecuesta