Reconocida cadena hotelera en Bogota se encuentra en la búsqueda de una Recepcionista, cuyo objetivo principal será brindar una atención cálida, cordial y oportuna a huéspedes, visitantes y clientes, garantizando una excelente experiencia desde su llegada hasta su salida.
Será responsable de gestionar los procesos de recepción, registro, atención telefónica y apoyo administrativo, asegurando un servicio de alta calidad acorde con los estándares de la cadena hotelera.Funciones principalesRecibir y dar la bienvenida a huéspedes y visitantes, brindando una atención amable y cualificado.Realizar procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos.Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes.Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones cuando sea requerido.Brindar información sobre los servicios del hotel,



tarifas y atractivos turísticos de la ciudad.Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una adecuada atención al huésped.Manejar el registro de visitantes y controlar el acceso a las instalaciones.Apoyar en procesos administrativos propios de la recepción y elaborar reportes cuando sea necesario.Garantizar el adecuado manejo de caja y medios de pago, según los procedimientos internos.Formación académicaTécnico o Tecnólogo en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Asistencia Administrativa o carreras afines.ExperienciaMínimo 1 a 2 años de experiencia en recepción, servicio al cliente o cargos similares, preferiblemente en el sector hotelero.Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera.Deseable experiencia en manejo de caja y plataformas de reservas.Se valorará conocimiento básico de inglés u otro idioma.CondicionesSalario: $********* + variable + prestaciones de ley.BeneficiosEstabilidad laboral.Plan de bienestar y desarrollo.Capacitación continua.Beneficios corporativos.
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📌 Recepcionista Billingue Hotel De Lujo (Bogotá)
🏢 Escada Financial
📍 Bogotá