08 nov
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DISAN COLOMBIA
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Bogotá
08 nov
DISAN COLOMBIA
Bogotá
Buscamos un(a) Jefe de Servicio al Cliente que lidere la estrategia de atención y experiencia de nuestros clientes, garantizando altos niveles de servicio, cumplimiento de indicadores, gestión de PQRS y fortalecimiento de las relaciones comerciales.Perfil requeridoProfesional en carreras administrativas o afines.Deseable especialización.Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, liderazgo de procesos o cargos similares.Manejo de SAP, CRM y Excel.Alta orientación al cliente, análisis de información y toma de decisiones.Principales responsabilidadesLiderar la gestión integral del servicio al cliente.Garantizar el cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.Gestionar PQRS y planes de mejora.Analizar métricas y generar reportes para la toma de decisiones.Fortalecer la relación con clientes estratégicos y promover iniciativas de mejora continua.Liderar y desarrollar al equipo de trabajo.
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📌 Jefe De Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 DISAN COLOMBIA
📍 Bogotá