Empresa requiere para su equipo de trabajo un auxiliar de PQR , Estamos buscando AUXILIAR PQR especializado en atención al clienteFunciones:Tramitar las PQR que se presenten a diario, Revisar órdenes , realizando el cierre de las mismas y verificando el cumplimiento de los estándares establecidos en la empresa,Tener actualizados los registros de los PQR ́S que se presentan diariamente, de acuerdo con los parámetros establecidos y con las instrucciones de sus superiores.Asegurar que las quejas, reclamos, servicios posventa y devoluciones se cierran en el menor tiempo posible.Solucionar las quejas, reclamos, felicitaciones, servicio posventa y devoluciones que se presentan a diario, elaborando los documentos y transacciones necesarios (Remisiones, Notas Crédito, Entradas de Almacén, Salidas de Almacén).
Mantener informado al cliente sobre los adelantos en el trámite de la solución de sus quejas, reclamos,



servicios posventa y devoluciones.Gestión documental Dejar copia de los documentos que soporten las quejas, reclamos, felicitaciones, servicios posventa y devoluciones.Entregar rápidamente los documentos recibidos como soporte de la queja a los demás departamentos, para que continúen su tramite.
(Facturas para radicar o archivar).
Habilidades Duras :Uso de herramientas ofimáticas y tecnológicas.Experiencia:Mínimo 2 años en manejo de PQRCondiciones laborales:Contratación directa o a través de empresa temporal.El horario de trabajo:lunes 7-4, martes a jueves de 7 - 5 viernes de 7-3 y sábado de 7-11:30a.m.
se trabajo un sábado remoto y otro presencial.
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📌 Auxiliar Pqr (Bogotá)
🏢 AGROINSUMOS ALFA
📍 Bogotá