Descripción
En Abazcu SAS nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Redactores Académicos para nuestro cliente interno, una empresa 100% digital especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital, con presencia en Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina) y España.
Buscamos una persona con experiencia en Customer Experience, coordinación de proyectos o gestión operativa, que actúe como nexo entre clientes, profesionales y las distintas áreas internas, asegurando una experiencia de excelencia durante todo el proceso.
Su principal desafío será coordinar y dar seguimiento a múltiples proyectos en simultáneo, garantizando el cumplimiento de los plazos, los estándares de calidad y una comunicación efectiva entre todas las partes involucradas.
Además, será responsable de gestionar incidencias, anticiparse a posibles desvíos y mantener actualizada toda la información en el CRM, contribuyendo a una experiencia ágil, organizada y satisfactoria para el cliente.
Ubicación: Córdoba Capital – Ciudad Gama.
Modalidad: 100% presencial.
Jornada: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs. y sábados de 9:00 a 13:00 hs.
Responsabilidades
Gestionar y mantener actualizada la información de los proyectos en el CRM.
Coordinar y realizar el seguimiento de proyectos, entregas, correcciones y plazos, anticipándose a posibles incidencias.
Actuar como principal nexo entre clientes, proveedores y las distintas áreas internas.
Mantener una comunicación constante y profesional a través de correo electrónico, WhatsApp y otros canales.




Gestionar incidencias, coordinar reasignaciones y asegurar la continuidad de cada proyecto.
Dar seguimiento a las entregas validadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
Coordinar con las diferentes áreas para optimizar procesos y brindar una experiencia de excelencia al cliente.
Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y seguimiento, promoviendo una gestión productivo y orientada a resultados.
Requisitos
Formación terciaria o universitaria en Administración, Comunicación, Educación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Customer Experience, Customer Success, coordinación de proyectos, operaciones, atención al cliente o gestión administrativa.
Experiencia coordinando con equipos internos y profesionales técnicos y/o universitarios.
Manejo de CRM y herramientas de Google Workspace (Drive, Docs, Sheets y Calendar).
Excelente capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples proyectos en simultáneo.
Habilidades de comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Perfil proactivo, resolutivo y con foco en la mejora continua de la experiencia del cliente.
Que ofrecemos
Contratación por tiempo indeterminado.
Revisión salarial periódica.
Oportunidad de desarrollarte en un entorno internacional.
Posibilidades de crecimiento profesional.
Regalo de cumpleaños.
Excelente clima laboral y celebraciones en fechas especiales como Halloween, llegada de la primavera y fiestas de fin de año.
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📌 Coordinador/A De Redactores Académicos (Chiquinquirá)
🏢 MUNDO JOB
📍 Chiquinquirá