Analista NOC IntrasiteSomos Internet | Término indefinido, 1 cuposFecha de publicación **********Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** Apto para personas con discapacidad* 2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional* $ ********** Medellín# Sobre SomosSomos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible.
Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas.
No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.Aquí encontrarás:* Vinculación sólido y directa: contrato a término indefinido.
* Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.
* Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.
* Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.
* Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.
"No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos."
Cargo: Analista NOC intrasiteMisión del CargoGarantizar el monitoreo continuo de la infraestructura de red, realizando el análisis inicial, registro y escalamiento oportuno de incidentes para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios de la compañía### ¿Qué buscamos?
* Formación: Tecnólogo o cualificado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica,



Sistemas o carreras afines.
* Experiencia: Mínimo 2 años en cargos de NOC, monitoreo de redes o soporte técnico en empresas de telecomunicaciones o proveedores de servicios de internet.
* Habilidades y mindset:+ Monitoreo de infraestructura de red.
+ Fundamentos de redes LAN/WAN, direccionamiento IP y modelos OSI/TCP-IP.
+ Conocimientos básicos de switching y enrutamiento.
+ Manejo de herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds o similares).
+ Gestión de tickets e incidentes.
+ Pensamiento analítico.
+ Comunicación efectiva.
+ Trabajo en equipo.
+ Orientación al servicio.
+ Resolución de problemas.
+ Organización y atención al detalle.Funciones principales* Monitorear de forma proactiva la infraestructura de red para detectar incidentes o afectaciones del servicio.
* Recibir, analizar y gestionar los reportes de fallas provenientes del área de Servicio al Cliente (SAC).
* Realizar validaciones y diagnósticos iniciales para identificar el origen de las fallas.
* Correlacionar eventos de las herramientas de monitoreo con la experiencia reportada por los usuarios.
* Registrar, actualizar y realizar seguimiento a los tickets de incidentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
* Escalar oportunamente los incidentes a los equipos especializados de Acceso o Core cuando sea necesario.
* Ejecutar pruebas de validación para confirmar la recuperación de los servicios.
* Documentar correctamente los eventos, afectaciones y acciones realizadas.
* Apoyar actividades básicas de optimización y mejora de la operación de la red.
* Participar en turnos rotativos bajo esquema de operación 7x24.
¿Por qué unirte a Somos?
Porque aquí no solo mueves valor, lo creas.
Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático.
Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista Noc Intrasite (Medellín)
🏢 Somos Internet
📍 Medellín