La Universidad INCCA de Colombia busca un(a) cualificado para liderar y coordinar el equipo de Contact Center, realizando seguimiento a la gestión comercial y al cumplimiento de las metas establecidas.PerfilProfesional en áreas comerciales, administrativas o afines.Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Contact Center.Experiencia en cumplimiento y seguimiento de metas comerciales.Manejo y análisis de indicadores de gestión y productividad.Experiencia en seguimiento y acompañamiento a asesores comerciales.Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.Excelente manejo de Excel.Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y orientación a resultados.Funciones principalesLiderar,



acompañar y realizar seguimiento al equipo de asesores comerciales.Hacer seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores de gestión.Analizar resultados y proponer estrategias para mejorar la productividad y el desempeño comercial.Realizar seguimiento a la gestión de llamadas, contactos, ventas y cierres.Brindar acompañamiento y retroalimentación a los asesores comerciales.Manejar y actualizar herramientas de gestión comercial y CRM.Elaborar y analizar informes de gestión y resultados.Implementar estrategias orientadas al cumplimiento de los objetivos comerciales.CondicionesTipo de contrato: término fijo.Salario: $********* mensuales.Lugar: Bogotá – Sede Centro Internacional.Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m.
a 5:30 p.
m.
y sábados de 8:00 a. m.
a 12:00 p.
m.Modalidad: presencial.
¡Haz parte de la Universidad INCCA de Colombia y lidera nuestro equipo comercial, contribuyendo al cumplimiento de nuestras metas y al crecimiento de la institución!
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📌 Coordinador(A) De Contact Center (Bogotá)
🏢 universidad incca de colombia
📍 Bogotá