293189 Analista Backoffice (Pqrs Y Servicio Al Cliente) (Bogotá)

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08 nov
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Emtelco
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Bogotá

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/ ****** Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente)****** Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente)emtelco | Término fijo, 2 cuposFecha de publicación **********Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo* $ ********* a $ ********** Bogotá, D.C.###### Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente)**Palabras principal:** * Analista Backoffice* Analista de PQRS* servicio al cliente* atención al usuario* gestión de canales escritos* backoffice de atención¡Conecta tu experiencia con una atención que deja huella!
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**Responsabilidades:** * Desarrollar y gestionar los servicios requeridos para los procesos de central de escritos* Atender y gestionar el centro de atención telefónica* Realizar análisis detallado de PQRS* Brindar atención al usuario con enfoque en la calidad* Gestionar los procesos a través de canales escritos**Requerimientos:** * Título técnico en Administración Gestión Documental Servicio al Cliente o áreas afines* Mínimo 2 años de experiencia en funciones de atención y servicio a clientes* Experiencia comprobable en atención de PQRS medios escritos o backoffice* Preferiblemente con experiencia previa en el segmento B2B**Nivel de educación:** * Técnico**Sectores laborales:** * Servicio al cliente y afines**Cargo:** * Analista
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