Propósito y relevancia general para la organizaciónApoyar al Store Manager como segundo a cargo, en las tiendas tipo B y C, contribuyendo al logro de los objetivos y KPIs de la tienda, optimizando el uso de los recursos y asegurando una experiencia de compra memorable para los consumidores.
Lidera y organiza las funciones de el equipo de trabajo asegurando el balance adecuado entre la operac y se rvicio para alcanzar los objeti dvos de l n egocio.Responsabilidades clavesSupervis a y da soporte e n las diferentes activiades de la tienda, ejecutándolas junto con el equipo de trabajo, liderando con el ejemplo la aplicación de los estánda servicio, maximizando el tiempo inver tido e n la ve nta y liderando a los miembro s de l equipo en el piso de venta.Domina los KPIs de la tienda como CR (Conver sion Rate / Tasa de Conversión) , ATV (Average Transac tion Value / Valor Promedio por Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio de Venta Promedio) , UPT (Unit Per Transaction / Unidad por Transacción), Trafico, Márgen Es t a nd ar d , NP S (Net Promoter Score) y se asegura de que el equipo los conozca, cómo contribuyen mediante el análisis de datos relevantes y toma decisiones comerciales para mejorarlos.Da soporte en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optima la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficien te todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar la rentabilidad de la tienda.Apoya al gerente de la tienda en acciones dirigidas a maximizar el desempeño de ésta a través de una óptima gestión del espacio, visual Merchandising, promoción de los productos más vendidos, gestión de movimiento de los s bla ck holes y el desempeño de cada categoría en el piso de ventas para lograr los objetivos y resultado esperados del negocio.Responsável junto con el Gerente de Tienda en el cumplimiento de los procesos y procedimientos asegurándose de que el equipo los en tienda y siga,



para garantizar los estándares de adidas y reducir los riesgos.Plana proactiva mentemente y ejecuta planes de acción a nivel de servicio y piso de ventas para impactar positivamente en el logro de los objetivos de la tienda.Supervisa y ejecuta las transacciones en efectivo asegurándose de que se procesen rápida y adecuadamente.Lidera el equipo asignado, apoya el reclutamiento, la capacitación y todo los procedimientos de personal para garantizar el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, estableciendo expectativas claras, analizando el desempeño, brindando retroalimentación adecuada y rápida y liderando con el ejemplo como modelo a seguir, exhibiendo las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura.Ayuda al gerente de la tienda a garantizar que el equipo comprenda cómo conectar a los consumidores con herramientas digitales y omnicanal relevantes para brindar una experiencia de compra perfecta.Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda sea realmente vivido por todos los los miembros del equipo incluyendo todos nuestros estándares de operaciones de retail y el proceso postventa en una perspectiva omnicanal.Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales, operativas y de cara al consumidor, que deban ser implementadas.
Impulsa una ejecución impecable de principio a fin en todo el proceso digital en la tienda.Impulsa la adquisición de membresía de 'Creators Club' que es ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.Completa todos los programas de capacitación asignados, incluido el conocimiento de productos y marcas fundamentales y de temporada,



aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo y apoya la capacitación de todos los miembr...Trabaja siempre con una mentalidad de equipo, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un contexto incluido y acogedor para todos.Relaciones claveConsumidoresEquipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, B uying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services and IT.Servicio al consumidor de E-commerceProveedores: Socios de logística digital y otros.Administración local (centros comercial es)Conocimientos, destrezas y habilidadesTiene pleno conocimiento de todos los procesos y herramie ntas de operación de la tienda y sab e cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.Conecta, involucra e inspira activament e a los consumidores.Transmite su deseo de aprendizaje continuo y muestra apertura a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno de retail, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.Habilidades para establecer relaciones interpersonales y de comunicación, i ncluida la capacidad de dirigir discusiones en diversos grupos de diferentes tamaños.Demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluye las ofertas omnicanal y soluciones digitales.Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembr os del equi po y voluntad de establecer y mantener altos estándares de desempeño.Demuestra una actitud inspiradora que contribuye a un ambiente de equipo positivo.Habilidad para acompañar a sus colaboradores y manejar conversaciones y situaciones difíciles.Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimasDebe poder demostrar una experiencia de 1 año en retail y ventas.Experiencia supervisando equipo de trabajo, manejo de la operación de tienda, métricas y KPIs.
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📌 Assistant Store Manager - Bcs Unicentro Cali (Valle del Cauca)
🏢 Adidas
📍 Valle del Cauca