Auxiliar de Centro de Atención al Cliente ?
Vía telefónica ¿Te apasiona el servicio al cliente y cuentas con experiencia en atención telefónica?
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Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Domingo, turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m.Salario: $********* + Auxilio legal de transporte + prestaciones de ley + DominicalesRequisitos:Bachiller culminadoExperiencia mínima de 6 meses en centros de atención al cliente telefónicaExcelente comunicación verbal y habilidades de servicioManejo básico de herramientas informáticasFunciones principales:Establecer contacto telefónico con clientes y usuarios, brindando una atención cualificado, clara y respetuosaRegistrar y gestionar en el sistema solicitudes, quejas y reclamosGenerar reportes de seguimiento, gestión y mejora del servicioBrindar información oportuna y precisa acorde a los lineamientos establecidosEscalar y reportar inconsistencias o novedades al supervisor inmediatoGarantizar la confidencialidad de la informaciónRealizar investigaciones requeridas y dar respuesta en los tiempos definidosCumplir con los protocolos y estándares de calidad en la atenciónDireccionar solicitudes a las áreas correspondientes
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📌 Auxiliar De Centro De Atención Al Cliente Telefónica (Bogotá)
🏢 Servicios Y Asesorias
📍 Bogotá