Ubicación:Medellín, Antioquía, CO, ******Número de empleo: *****Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en latinoamerica.
Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos principal para nuestros negocios siendo socios estratégico a través de la generación de valor.
Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, talento humano, finanzas, contabilidad y servicio al cliente.Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción.
Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros ****** colaboradores.Nos enorgullece ser una compañía Top Employer, lo cual nos certifica como un empleador de primer nivel.
Estamos comprometidos con brindar un entorno de trabajo excepcional donde todos puedan crecer y prosperar, a través de sólidas prácticas en Recursos Humanos y gestión de personas.
#HolcimABSAUXILIAR DE NOMINA (SERVICIO AL CLIENTE)Será responsable de proporcionar una atencion agil, con altos estandares de calidad y excelencia operativa a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, buscando maximizar las soluciones en primer contacto, con el fin de impactar positivamente en la satisfaccion de nuestros usuarios en cada servicio que se presta.Funciones:Atender y proporcionar soluciones en primer contacto a todos los requerimientos de nuestros proveedores, logrando la satisfaccion del usuario en cada servicio proporcionado.Escalar y documentar los escalamientos de requerimientos a las areas que sean necesarias,



para facilitar una respuesta oportuna en los tiempos definidos y lograr una solución al usuario en los tiempos establecidos y con la calidad esperada.Capturar los datos requeridos en cada interaccion que permita tener visibilidad de los requerimientos atendidos, con la finalidad de tomar acciones proactivas para mejorar y optimizar el servicio prestado.Mantener los conocimientos que requiere para prestar el servicio actualizados, con el fin de cumplir con altos estandares de calidad e información veraz.Atender todos los requerimientos dentro de los niveles de servicio acordados, con el fin de lograr excelencia operativa.Realizar el correcto uso de las plataformas y recursos asignados y reportar de manera oportuna fallas que se identifiquen durante la prestación del servicio, con el objetivo de contar con las herramientas operativas para brindar un excelente servicio.Lugar de trabajo:Medellín /HíbridoRequisitos indispensables:Técnicos graduados en carreras afines con la administración o finanzas preferiblemente.
Tecnologos o universitarios entre 1 y 4to semestre de administracion, ingenierías afines con la administración u otras carreras administrativas preferiblemente.Mínimo (6) seis meses en cargos similares al requerido (Servicio al cliente y/o call center).
Manejo de la herramienta Office: Word, Power Point.
Excel, G Suite - Nivel intermedio.Conocimiento de SAP (Deseable).
Compensación: $1,750,905Conoce nuestros beneficios:Bono de canasta mensual por $*******Auxilio de conectividad.12 medios días libres al año.Día del cumpleaños libre.4 primas extralegales al año.Bono anual de resultados corporativos.Cubrimiento de póliza o medicina prepagada al 66%.
Seguro de vida al 100%.
Contrato directo a término indefinido.
¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!
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📌 Auxiliar De Nomina (Servicio Al Cliente) (Medellín)
🏢 Holcim ABS
📍 Medellín