/ ****** Creador de experiencia ADDI****** Creador de experiencia ADDIemtelco | Por obra o labor, 12 cuposFecha de publicación **********Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional* $ ********* a $ ********** Bogotá, D.C.###### Agente de Canales Escritos (Servicio al Cliente)**Palabras clave:** * Agente de Canales Escritos* Servicio al cliente* Agente de contact center* WhatsApp* Correo electrónico* Gestión de PQRS* Atención al cliente* Campaña ADDI* Atención escrita* Atención telefónica* Atención por chat* Atención por redes sociales* Atención por email* Atención por mensajería instantánea¡Hola!
¿Estás listo para dar un paso adelante en tu carrera de servicio al cliente?
Te invitamos a unirte a nuestro equipo como **Agente de Canales Escritos** para la campaña ADDI.
Si te apasiona ayudar a las personas y tienes habilidades para comunicarte de forma clara y efectiva por escrito, ¡esta posibilidad es para ti!
Trabajarás principalmente a través de **WhatsApp** y **correo electrónico**, gestionando solicitudes y resolviendo dudas para nuestros usuarios.
Como **Agente de servicio al cliente**, tu misión será clave para garantizar una experiencia positiva, asegurando respuestas oportunas y precisas.
Además, como **Agente de contact center**, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en digitación y ortografía, recibiendo un salario de $********* más una variable mensual de $*******.
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**Responsabilidades:** * Atender y resolver las solicitudes de los clientes a través de canales escritos como WhatsApp y correo electrónico.




* Gestionar de manera eficiente las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).
* Brindar respuestas claras concisas y oportunas a las inquietudes de los usuarios.
* Mantener un alto nivel de calidad en la comunicación escrita asegurando la correcta ortografía y gramática.
* Utilizar los sistemas de gestión de PQRS y otras herramientas dispuestas para el cargo.
* Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente en la campaña ADDI.
**Requerimientos:** * Ser bachiller académico.
* Tener experiencia en atención al cliente preferiblemente en canales escritos como WhatsApp correo electrónico o chat.
* Demostrar excelentes habilidades de digitación y ortografía.
* Manejar sistemas de gestión de PQRS.
* Disponibilidad para trabajar en horario domingo a domingo con turnos dentro de la jornada 7x24.* Contrato por obra labor.
* Salario de $********* más variable mensual de $*******.**Nivel de educación:** * Bachillerato completo**Sectores laborales:** * Call center tele mercadeo BPO y afines* Servicio al cliente y afines* Contabilidad finanzas impuestos y afines**Cargo:** * Auxiliar###### Otras habilidades:**Habilidades técnicas:** * WhatsApp* Correo electrónico* Sistemas de gestión de PQRS* Digitación* Ortografía**Habilidades interpersonales:** * Comunicación escrita* Atención al detalle* Resolución de problemas**Habilidades*** WhatsApp* Correo electrónico* Sistemas de gestión de PQRS* Digitación* Ortografía* Comunicación escrita* Atención al detalle* Resolución de problemas**Palabras clave:**Agente de Canales Escritos, Servicio al cliente, Agente de contact center, WhatsApp, Correo electrónico**Ver empresa: emtelco**
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📌 293948 Creador De Experiencia Addi (Bogotá)
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