EJECUTIVO/A DE MESÓN BANCO FALABELLA EN CALICONDICIONES LABORALESSalario básico: $*********.Auxilio de transporte: $*******.Comisiones: entre $********* y $*********, según cumplimiento de metas.Jornada: 42 horas semanales.Horario: domingo a domingo, con un día compensatorio a la semana y dos fines de semana de descanso al mes.
Estos descansos se coordinan con el jefe directo, quien valida si corresponden al sábado o al domingo.Turnos rotativos: apertura, intermedio y cierre.Contrato: obra o labor, con todas las prestaciones de ley.Proyección laboral: posibilidad de vinculación directa con el Banco después de seis meses, de acuerdo con el desempeño y las condiciones de la compañía.FUNCIONES PRINCIPALESAtención y asesoría presencial a clientes en sucursal.Gestión y seguimiento de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Orientación sobre productos,
servicios y procedimientos financieros.Identificación de necesidades y ofrecimiento de soluciones adecuadas al cliente.Venta cruzada de productos y servicios financieros.Cumplimiento de indicadores de servicio, gestión comercial y metas de ventas.REQUISITOS INDISPENSABLESExperiencia laboral formal y comprobable en atención al cliente presencial.Experiencia en ventas, ofrecimiento de productos o venta cruzada.Habilidades de comunicación, orientación al servicio y resolución de requerimientos.Deseable experiencia en gestión de PQR y en el sector financiero.Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, de domingo a domingo, según las condiciones indicadas.PERFILES QUE NO APLICANExperiencia en atención al cliente telefónica o por canales virtuales.Experiencia exclusivamente administrativa u operativa, sin atención directa al cliente.Experiencia en servicio al cliente sin funciones comerciales ni experiencia en ventas.Ausencia de experiencia laboral formal y comprobable en atención presencial.
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