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**Responsabilidades:** * Ejecutar actividades de diagnóstico monitoreo gestión y cierre de casos de la operación de redes.
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* Optimizar los procesos de cierre de incidentes para mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
* Direccionar adecuadamente los casos que requieran intervención especializada para su pronta resolución.
**Requerimientos:** * Tecnólogo graduado o estudiante con cuatro semestres aprobados o suspendidos de carreras profesionales en sistemas telecomunicaciones electrónica o afines.
* Mínimo un año de experiencia en soporte técnico gestión operativa de redes monitoreo o gestión de procesos de telecomunicaciones.
* Residir en la ciudad de Medellín o lugares aledaños.
**Habilidades*** Monitoreo de redes* Sistemas de tickets* Diagnóstico técnico* Trabajo en equipo* Orientación al detalle* Comunicación efectiva**Palabras fundamental:**Analista de Soporte Técnico, Analista de Redes, Analista NOC, Soporte Técnico L1, Network Operations Center Analyst**Ver empresa: emtelco**
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