Vacante Laboral: Asistente de Operaciones – Mayoreo en Agencias de Viajes Buscamos una persona organizada, responsable y con excelente actitud para integrarse a nuestro equipo de operaciones, atendiendo requerimientos de agencias de viajes y proveedores nacionales e internacionales. FUNCIONES PRINCIPALES
- Cotización y armado de servicios turísticos para agencias de viajes. - Manejo y seguimiento de reservas de hoteles, traslados, tours, circuitos y demás servicios. - Gestión de operaciones en destinos de Europa, Medio Oriente, Asia, Latinoamérica y Caribe. - Confirmación de servicios con proveedores nacionales e internacionales. - Elaboración y envío de vouchers, confirmaciones y documentación de viaje. - Seguimiento de pagos, fechas límite y condiciones de las reservas. - Emisión de tiquetes aéreos a través de plataformas Price, HotelDO, Despegar y afines. - Búsqueda de alojamientos en plataformas y booking de hoteles especializados en turismo. - Gestión de modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales. - Atención y respuesta a requerimientos de agencias de viajes. - Seguimiento de las reservas desde la confirmación hasta la finalización del viaje. - Comunicación constante con proveedores y agencias para garantizar la correcta operación. - Solución y seguimiento de inconvenientes operativos antes y durante el viaje. - Organización y actualización de información en los sistemas internos. - Apoyo al equipo comercial en la gestión de solicitudes.



PERFIL QUE BUSCAMOS
- Experiencia en operaciones de agencias de viajes, mayoristas o turismo. - Conocimiento de hoteles, circuitos, traslados y servicios turísticos. - Idealmente, conocimiento de destinos de Europa, Medio Oriente, Asia, Latinoamérica y Caribe. - Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas. - Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para apoyar y agilizar las tareas diarias. - Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de manera precisa. - Destacado capacidad de organización y seguimiento. - Atención al detalle. - Capacidad para manejar varias tareas y reservas simultáneamente. - Buena comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar en equipo. - Actitud colaborativa y disposición para aprender. - Buena presentación personal y presencia profesional. - Responsabilidad, puntualidad y compromiso. UBICACIÓN: Laureles, Medellín. El cargo es presencial. Buscamos personas que residan a máximo 20 minutos de la oficina, debido a las características y necesidades del puesto. Buscamos una persona que:
Sea organizada, proactiva, ágil y receptiva a las instrucciones, con facilidad para aprender y trabajar en equipo. Que tenga interés por el turismo, conozca diferentes destinos y pueda apoyarse en herramientas tecnológicas e IA para hacer más eficiente su trabajo diario. Edad entre 24/45 años, con experiencia o ganas de aprender.

📌 Buscamos Agente de viajes / Mayoreo / Presencial / Turismo (Medellín)
🏢 GOVADIS.com
📍 Medellín