Stay Group busca un Guest service agent Wake Medellín para liderar la experiencia de huéspedes desde la pre-llegada hasta el cierre de cada interacción.
Deberá anticipar necesidades, centralizar información y garantizar una experiencia memorable, con foco en NPS y en mantener Wake Medellín como hotel líder en OTAs.
Requiere mínimo 1 año en atención al cliente y habilidades de comunicación, empatía y análisis de datos.
En oficina en Medellín.
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