Palabras clave:
Asesor de Servicio al Cliente
Asesor de Posventa
Atención al Cliente
Servicio al Cliente Presencial
Customer Service Advisor
Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente apasionado para convertir cada inquietud en una sonrisa en Cúcuta. Tu empatía y vocación serán fundamental para orientar solicitudes y brindar el mejor Asesor de Posventa. Únete a un equipo que te acompaña con soporte técnico básico y valora tu gran actitud. Si disfrutas la atención al cliente presencial, ¡queremos conocerte y avanzar juntos!
Responsabilidades:
Atención presencial a clientes en Centros de Atención y Ventas Transparente
Gestión de posventa para clientes con inquietudes reclamos o inconformidades
Acompañamiento y orientación al cliente durante su solicitud
Manejo de clientes molestos o inconformes garantizando una atención empática y efectiva
Soporte técnico básico con capacitación previa brindada por la empresa
Requerimientos:
Título de bachiller técnico o tecnólogo en servicio al cliente áreas administrativas o programas IT
Experiencia comprobable en servicio al cliente presencial centros de atención retail posventa o atención de PQRS
Experiencia atendiendo clientes inconformes o de alto volumen
Destacado actitud comunicación asertiva y vocación de servicio
Habilidad para aplicar soporte técnico básico y gestión de PQRS en el día a día