Impulsa la excelencia del servicio técnico posventa en CSA! ?️
Acompaña a la red de centros de servicio y convierte cada posibilidad en una mejor experiencia para tus clientes mediante un sólido soporte técnico. Tu experiencia fortaleciendo nuestra red de servicio y aplicando conocimientos en mantenimiento de motocicletas te permitirá asegurar estándares óptimos.
¡Postúlate y únete a este gran equipo!
Responsabilidades:
Ejecutar correrías de soporte técnico a CSA.
Realizar auditorías validando cumplimiento de indicadores.
Realizar reportes de fallas y hacer seguimiento.
Validar PQR y realizar acompañamiento en derechos de petición.
Desarrollar capacitaciones a centros de servicio.
Programar eventos de servicio generando flujo de clientes.
Actualizar información de CSA y participar en aperturas.
Verificar recepción de circulares de servicios.
Asegurar visitas cada dos meses a centros de servicio.
Requerimientos:
Título técnico o tecnólogo en Mecánica de Motocicletas Mecánica Automotriz o áreas afines.
Experiencia de 1 a 2 años en el rol.
Experiencia en desarrollo técnico en el sector capacitación y gestión de novedades.
Experiencia en gestión de redes de servicio y/o soporte técnico.
Contar con Licencia de conducción A2 vigente.