Funciones:
Recibir, analizar, validar y dar trámite a las solicitudes presentadas por clientes internos y externos.
Orientar al usuario de manera transparente y oportuna sobre requisitos, procesos, tiempos de respuesta y estado de sus solicitudes.
Realizar seguimiento continuo a las solicitudes, garantizando cumplimiento de políticas, procedimientos y normatividad aplicable.
Gestionar y custodiar información y documentación, asegurando confidencialidad y exactitud de los datos.
Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión y bases de datos.
Elaborar reportes y soportes administrativos relacionados con la gestión de solicitudes.
Apoyar la mejora continua de los procesos de atención y gestión documental.
Redacción de documentos sensibles
Experiencia:
Experiencia laboral de 1 a 2 años en cargos relacionados con gestión de solicitudes, atención al cliente u orientación al usuario, preferiblemente en los sector notarial y Constructor.
Nivel Académico:
Estudiantes de ultimo semestres en derecho
Requisitos:
Destacado atención y orientación al cliente.
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y sistemas de información).
Habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de análisis, organización y atención al detalle.
Manejo responsable de información confidencial.
Sobresaliente redacción
Orientación a resultados y trabajo bajo presión.