Buscamos Agente de Mesa de Servicio y soporte técnico Junior con experiencia en Redes LAN, WAN, CISCO y Telecomunicaciones - Bogotá presencial

Objetivo del Cargo:
será responsable de atender requerimientos e incidentes de primer nivel relacionados con conectividad, redes y comunicaciones. Brindará soporte a usuarios, realizará seguimiento de casos y garantizará la correcta gestión de incidentes a través de las herramientas definidas por la operación.

REQUISITOS INDISPENSABLES:
Formación: Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carreras afines.
Experiencia: entre 1 año y 3 años de experiencia en mesa de servicio, soporte técnico o atención de incidentes. Experiencia en atención a usuarios y clientes.
Experiencia técnica indispensable:
Redes y Comunicaciones
Redes LAN.
Redes WAN.
Telefonía.
Monitoreo de enlaces.
Conceptos básicos de networking.
Gestión de casos en Aranda.




Infraestructura
Experiencia en tecnologías Cisco (configuracion de routers)
MPLS
Soporte Atención de usuarios.
Gestión y seguimiento de tickets.
Diagnóstico inicial de incidentes.

Habilidades de comunicación, orientación al servicio, proactividad, disposición para aprender y capacidad para resolver problemas.

Condiciones laborales:

Contrato a término indefinido.
En oficina en Bogotá, oficinas ubicadas en Chapinero.
Disponibilidad para horario rotativo: 6:00 a. m. a 2:00 p. m., 2:00 p. m. a 10:00 p. m. y 10:00 p. m. a 6:00 a. m.
Disponibilidad para laborar en una operación 7x24, de acuerdo con la programación de turnos.

¡Postúlate y desarrolla tu experiencia en redes y telecomunicaciones con nuestro equipo!

📌 Agente De Mesa De Servicio Y Soporte Junior ? Redes Lan, Wan Y Cisco Bogotá Presencial
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá