## BUK SAC-### Detalles de la oferta**Vacantes**3**Horas Semanales**48.0**Jornada**Completa## Más información## Customer Success Analyst## Descripción¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst y haz la diferencia en la experiencia del cliente!En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense "fuera de la caja" y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti.- Brindar orientación y soporte a los clientes en temas de planillas, remuneraciones y/o nóminas a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico, para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.- Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.- Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.- Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.| Stop¡No te confundas! Este cargo NO es:- Vender el producto- Hacer cálculo de remuneraciones en Buk o a un cliente- Darle soporte al cliente internoLo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Remuneraciones y así lograr lugares de trabajo más felices.- Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.- Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!- Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!- Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos.



¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!- Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.Un poco más sobre nosotros: Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1900 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil!Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: Requerimientos- Profesional en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos o afines.- Conocimientos y experiencia profesional mínima de 2 años en cálculos manuales de remuneraciones/nómina/planilla.- Manejo de Excel en nivel intermedio-avanzado.- Conocimiento y manejo de ERPs de gestión de nómina (deseable).## Customer Success Analyst## Descripción¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst y haz la diferencia en la experiencia del cliente!En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense "fuera de la caja" y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti.- Brindar orientación y soporte a los clientes en temas de planillas, remuneraciones y/o nóminas a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico, para resolver dudas,



consultas y solicitudes de manera efectiva.- Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.- Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.- Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.| Stop¡No te confundas! Este cargo NO es:- Vender el producto- Hacer cálculo de remuneraciones en Buk o a un cliente- Darle soporte al cliente internoLo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Remuneraciones y así lograr lugares de trabajo más felices.- Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.- Ventajas Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!- Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!- Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!- Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.Un poco más sobre nosotros: Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1900 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil!Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: Requerimientos- Profesional en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos o afines.- Conocimientos y experiencia profesional mínima de 2 años en cálculos manuales de remuneraciones/nómina/planilla.- Manejo de Excel en nivel intermedio-avanzado.- Conocimiento y manejo de ERPs de gestión de nómina (deseable).
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📌 Customer Success Analyst - Nómina (Colombia)
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📍 Colombia