Twilio es una empresa líder en comunicaciones que ofrece soluciones innovadoras y trabaja bajo una cultura remota global. Busca un Compliance Operations Specialist para revisar y asegurar el cumplimiento normativo en actividades de mensajería y voz de clientes a nivel mundial desde Colombia o cualquier país de habla hispana.
Qué harás
- Investigar posibles violaciones en cuentas y tráfico de mensajes o llamadas.
- Detener actividades no conformes para proteger a usuarios y clientes.
- Comunicarte con clientes para explicar normas y resolver incumplimientos.
- Analizar tendencias y proponer soluciones a largo plazo.
- Trabajar con datos para soportar decisiones de cumplimiento.
Qué buscan
- Experiencia y habilidad para trabajar en ambientes rápidos y ambiguos.
- Enfoque empático y comunicativo con clientes y partners.
- Capacidad analítica y organización, con buen manejo de la comunicación escrita en inglés.
- Deseable experiencia en fraude o cumplimiento en ecommerce o telecomunicaciones.
Qué ofrecen
- Salario competitivo y incentivos adaptados a la ubicación.
- Tiempo libre generoso, licencias parentales y de bienestar.
- Plan de ahorro para la jubilación y apoyo a voluntariado.
- Posibilidad de crecimiento y trabajo remoto desde Colombia o países hispanohablantes.