En la Clínica Veterinaria Paraíso de la Mascota nos encontramos en la búsqueda de una Auxiliar Administrativa / Recepcionista para integrarse a nuestro equipo en Cali. Buscamos un perfil organizado, optimizado y con alta vocación de servicio, capaz de articular el flujo de atención al cliente con los procesos administrativos de la clínica. 1. Objetivo del Cargo Garantizar una atención presencial y telefónica cálida, ágil y oportuna a los usuarios, al tiempo que se brindan apoyos administrativos, contables básicos y asistenciales en la recepción para el correcto funcionamiento operativo e institucional del establecimiento. 2. Principales Responsabilidades y Funciones Atención y Servicio al Cliente: • Recibir e ingresar a los pacientes y sus propietarios en el sistema interno de la clínica. • Gestionar las líneas de atención, PBX y canales digitales (WhatsApp Business) para el agendamiento, confirmación y seguimiento de citas médicas, procedimientos y servicios. • Orientar a los usuarios sobre el portafolio de servicios, horarios y requisitos de ingreso. Gestión Administrativa y Operativa: • Control de facturación y cobro por los servicios prestados. • Manejar la caja menor, recepcionar pagos (efectivo, tarjetas, transferencias) y realizar el arqueo diario correspondientes. • Archivar y mantener actualizados los expedientes físicos y digitales de los pacientes, así como los registros institucionales de la clínica. Coordinación Asistencial y Logística:



• Notificar de manera inmediata al equipo veterinario de turno el ingreso de casos urgentes o de emergencia. • Velar por la presentación, orden y aseo constante de la sala de espera y la recepción. 3. Perfil Requerido Formación Académica: • Técnico o Tecnólogo en Asistencia Administrativa, Administración, Secretariado Ejecutivo, Servicio al Cliente o áreas afines. • (Preferible) Formación técnica como Auxiliar Veterinario con énfasis administrativo o comercial. Experiencia Laboral: • Mínimo 2 año de experiencia en recepción, atención al cliente y labores administrativas, preferiblemente en clínicas veterinarias, centros médicos, odontológicos o empresas del sector salud. Conocimientos Técnicos: • Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Word, Excel intermedio). • Manejo de software de gestión veterinaria/médica (deseable). • Manejo de canales de atención digital (WhatsApp Business) y datáfonos. • Nociones básicas de facturación y arqueo de caja. Competencias Personales: • Empatía, respeto y gusto por el trato con animales y sus dueños. • Excelente expresión verbal, redacción y escucha activa. • Capacidad de trabajo bajo presión y manejo de situaciones críticas en sala de espera. • Rigurosidad, puntualidad y organización en la gestión documental. 4. Condiciones Laborales • Ubicación: Cali, Valle del Cauca (Modalidad Presencial). • Tipo de Contrato: Contrato laboral a término indefinido con prestaciones de ley. • Jornada: De lunes a sábado.

📌 AUXILIAR ADMINISTRATIVA Y RECEPCIONISTA (Cali)
🏢 CLINICA PARAISO DE LA MASCOTA
📍 Cali