Propósito del cargo Diseñar, ejecutar y mejorar los procesos de capacitación del call center para garantizar el desempeño de los asesores.

Responsabilidades principales

- Diseñar planes de formación inicial y continua
- Ejecutar capacitaciones técnicas y de habilidades blandas
- Detectar necesidades de formación
- Evaluar impacto de capacitaciones en KPIs
- Crear contenidos y materiales de formación
- Realizar coaching en piso
- Certificar asesores
- Trabajar con calidad y operaciones

Experiência Entre 1 y 2 años en cargos de formación o call center.

Tipo de contrato: Indefinido

Horario: Lunes a Viernes - Administrativo

Salario: $1.967.200

Modalidad de trabajo: Presencial en Toberin

Formación académica: Tecnólogo o profesional en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines .

Si cumples con el perfil y deseas aportar al fortalecimiento de la comunicación organizacional en una compañía dinámica, te invitamos a postularte.

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de Formación (Call Center) (Bogotá)
🏢 Assisprex
📍 Bogotá