Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo : Relevante institución del sector educativo requiere para su equipo de trabajo Asesor/a de servicio al cliente para personas con discapacidad con seis (6) meses de experiência en atención al usuario. Formación académica : Técnico/a en Servicio al Cliente, Técnico/a en Gestión Administrativa, Secretariado Administrativo, Gestión Humana o programas afines relacionados con servicio al cliente o labores administrativas. Misión del cargo : Proporcionar información clara, amable y precisa a usuarios actuales y potenciales sobre los servicios de la institución, apoyando además los procesos administrativos que garantizan una adecuada prestación del servicio educativo. Funciones :
- Brindar información y administrar los canales de contacto con público interno y externo a través de puestos de información, llamadas telefónicas, call center, correo electrónico y chat web.
- Asignar citas para entrevistas de clasificación y acompañar a los usuarios en el proceso de matrícula.
- Apoyar el proceso de sugerencias, quejas y reclamos, informando a las áreas correspondientes sobre las situaciones detectadas.
- Realizar el proceso de matrícula de estudiantes.
- Hacer seguimiento a casos especiales solicitados por las coordinaciones de los programas.
Competencias laborales : Trabajo en equipo, orientación al usuario, orientación al logro. Salario : $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato : Contrato a término fijo. Horario : lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Jornada de 44 horas semanales. Lugar de trabajo : Sede Centro, Cra 45 # 53-24. Requisitos : seis (6) meses de experiência en atención al usuario Condiciones oferta : Sueldo neto mensual : 1750905
📌 Asesor/a de Servicio Al Cliente Pcd ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín
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