En Diesel Andino queremos sumar a nuestro equipo un(a) Líder BDC que disfrute conectar con las personas, potenciar la experiência del cliente y moverse con foco en resultados comerciales.
Buscamos alguien que no solo gestione procesos, sino que los eleve: que lidere con criterio, que entienda el valor de cada contacto con el cliente y que vea en los datos una oportunidad para mejorar cada día.
Tu rol será clave para asegurar una atención ágil, ordenada y cercana a nuestros clientes de ventas y posventa, acompañando al equipo BDC en su desempeño y evolución.
Qué necesitamos en ti : Experiência de mínimo 2 años liderando equipos BDC, call center comercial o servicio al cliente.
Tecnólogo o competente en áreas como mercadeo, ventas, comercial, administrativo o afines.
Manejo de CRM y seguimiento de leads con enfoque en conversión.
Capacidad para leer indicadores y tomar decisiones con base en ellos.
Comunicación clara, cercana y efectiva.
Buen manejo de Excel y herramientas digitales.
Una actitud genuina de servicio y liderazgo.
Lo que harás en tu día a día : Captar leads (clientes potenciales), darles seguimiento a través de llamadas, WhatsApp o correo,
y programar citas directas para el área de ventas o servicio técnic
Liderar y acompañar al equipo BDC en su gestión.
Asegurar el seguimiento oportuno de leads y agendamiento de citas.
Monitorear el cumplimiento de indicadores comerciales y de servicio.
Coordinar campañas y acciones de seguimiento.
Impulsar mejoras continuas en la experiência del cliente.
Lo que valoramos en este rol : Liderazgo cercano y consistente
Organización y planeación
Enfoque en resultados sin perder el servicio
Comunicación que conecta
Capacidad de movilizar equipos
Lo que te ofrecemos : Vinculación directa con la compañía, contrato a término indefinido
Salario; $3.000.000 (básico de 2.200.000 + 800.000 de comisión prestacional)
Estabilidad laboral
Ambiente de trabajo colaborativo y retador
Oportunidades de crecimiento dentro de la organización
Modalidad: Presencial
Ciudad: Medellín
- Sede Norte
Si sientes que este rol conecta con tu forma de trabajar y liderar, queremos conocerte.