Significativo empresa del sector financiero requiere personal para el cargo de Asesor de Cobranza, quien será responsable de gestionar el recaudo oportuno de la cartera asignada mediante contacto telefónico y digital con clientes en mora, garantizando el cumplimiento de metas de recuperación, un adecuado servicio al cliente y el cumplimiento de las políticas internas y la normatividad vigente.

Funciones principales :

- Realizar llamadas de cobro a clientes con obligaciones vencidas.
- Negociar acuerdos de pago y alternativas de normalización.
- Hacer seguimiento diario a compromisos de pago adquiridos.
- Actualizar información de contacto y gestión en el sistema.
- Cumplir indicadores de recaudo, productividad y efectividad.
- Escalar casos especiales al área jurídica o coordinación.
- Brindar atención cordial y manejo adecuado de objeciones.
- Actualizar información de contacto y gestión en el sistema.
- Cumplir indicadores de recaudo, productividad y efectividad.
- Escalar casos especiales al área jurídica o coordinación.




- Brindar atención cordial y manejo adecuado de objeciones.

Requisitos :

- Escolaridad: Bachiller culminado.
- Formación adicional: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines (preferible).
- Experiência mínima de 6 meses en cobranza, cartera o call center.
- Manejo de Excel básico o intermedio.
- Conocimiento en sistemas CRM o plataformas de gestión.
- Conocimientos en técnicas de cobranza y normatividad básica de protección de datos y atención al consumidor.
- Habilidades de comunicación asertiva, negociación, orientación al resultado, manejo de objeciones, escucha activa y trabajo bajo presión.
- Organización, disciplina y enfoque en servicio al cliente.

Condiciones laborales : Tipo de contrato: OBRA LABOR

SMLV

Horario: LUNES A VIERNES CON DISPONIBILIDAD DE SABADOS

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Cobranza (Residentes de Kennedy) (Bogotá)
🏢 Generación De Talentos
📍 Bogotá