✨ ¡Únete a Hoteles Diplomat y haz parte de un equipo que crea experiências inolvidables! ✨
En Hoteles Diplomat somos una cadena internacional con presencia en Colombia, dedicada a crear experiências memorables a través del servicio, la gastronomía y el detalle.
Buscamos un Capitán de Servicio una persona con vocación por la atención al cliente, actitud comercial y pasión por la experiência gastronómica.
- ¿Qué harás? _
- Liderar y coordinar al equipo de meseros durante el servicio.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos, estándares de calidad y tiempos de atención.
- Brindar acompañamiento y asesoría gastronómica a los clientes (platos, bebidas y maridajes).
- Apoyar la organización del servicio (mise en place, turnos, asignación de mesas).
- Resolver novedades, quejas o solicitudes especiales de los clientes durante el servicio.
- Verificar la satisfacción del cliente y tomar acciones correctivas inmediatas.
- Apoyar la capacitación y retroalimentación del equipo operativo.
- Coordinar con cocina y otras áreas para garantizar un servicio fluido.
- Requisitos _
- Experiência mínima de 1 año como Capitán de Servicio o roles de liderazgo en A&B.;
- Experiência en hoteles o restaurantes reconocidos.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
- Pasión por el servicio al cliente y la gastronomía.
- Ofrecemos _
- Salario :$1.957.000 + Auxilio de transporte $249.095 :
- Prestaciones de ley + Propinas
- Alimentación
- Parqueadero (moto o bicicleta)
- Turnos rotativos de 8 horas domingo a domingo
- Contrato: Obra o labor con posibilidad de contrato indefinido
- Estabilidad laboral
¡Únete a nuestro equipo, lidera y crea experiências que los clientes recuerdan!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Por favor, proporcione un número de teléfono celular en el cual podamos contactarlo a través de WhatsApp y llamada para coordinar detalles sobre el proceso de selección.
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes liderando equipos en el área de Alimentos y Bebidas?
- ¿Qué significa para ti brindar una experiência gastronómica memorable?
- ¿Cómo manejas a un colaborador que no está cumpliendo los estándares de servicio?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar horario rotativo, fines de semana y festivos?
- ¿Puedes iniciar proceso de selección de manera inmediata?