Descripción Empresa
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.
Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.
Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen.
nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión Del Cargo
Garantizar la calidad documental y de documentos de venta y postventa, asegurando controles, trazabilidad y cumplimiento operativo en Chile
Funciones Del Cargo
Gestión Documental y Control de Recepción
Realizar la actualización y cambios de estado del flujo documental para los diferentes métodos de aceptación.
Gestionar el seguimiento y regularización de documentos pendientes de recepción.
Garantizar la correcta trazabilidad documental en los sistemas corporativos.
Monitorear la calidad,



integridad y completitud de los documentos asociados a la venta y gestión de postventa.
Control de Calidad y Suscripción
Validar la integridad de datos de las pólizas emitidas a través del reciente core de seguros.
Ejecutar controles orientados a identificar errores de suscripción, inconsistencias documentales o incumplimientos de las condiciones de contratación.
Gestionar la cancelación de ventas que no cumplan los criterios de suscripción definidos, informando oportunamente al cliente sobre las novedades identificadas.
Gestión Comercial y Seguimiento
Generar informes periódicos para los canales comerciales, identificando documentos pendientes de recepción, puntos de venta con desviaciones y asesores con reincidencia.
Mantener comunicación directa con equipos comerciales para coordinar acciones de regularización documental.
Realizar seguimiento a compromisos y planes de acción derivados de hallazgos operativos.
Requisitos
Excel Intermedio o Avanzado
Gestión documental física y digital
Análisis y validación de datos
Elaboración de informes operativos e indicadores de gestión
Experiencia en plataformas CRM y sistemas transaccionales
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📌 Analista De Gestión Documental (Bogotá)
🏢 Agencia de Seguros Falabella
📍 Bogotá