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En Servincluidos estamos en búsqueda de un Auxiliar Operativo Call Center, una posición fundamental para el soporte operativo y comercial del equipo, asegurando el correcto desarrollo de los procesos de venta y posventa en los diferentes mercados.Principales responsabilidadesAdministrar el cuadro de asignación de capturas de los distintos sites (Ventas Web – Particular, Agencias, Ecuador y Panamá), garantizando el control y la correcta distribución de los casos.Brindar soporte a los asesores en el proceso de gestión comercial, apoyando las operaciones correspondientes a Colombia, Ecuador, Panamá y las reconfirmaciones.Gestionar casos específicos que impacten el cierre de una venta o procesos de posventa, coordinando con áreas como Contabilidad,



Tarifas, Tecnología, Producto y SAC, asegurando soluciones oportunas y efectivas para el cliente.Apoyar la gestión diaria del asesor, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y al correcto desarrollo de las actividades operativas del área.Perfil requeridoTécnico o Tecnólogo en Administración Hotelera, Coordinación o áreas afines.Nivel intermedio de Excel.Manejo del sistema Opera.Alta capacidad de análisis, seguimiento de procesos y trabajo en equipo.Condiciones laboralesHorarios rotativos:Lunes a viernes franja horaria de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.Sábados de franja horaria de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Domingos y festivos según requerimientos de la operaciónSi buscas una oportunidad para fortalecer tu experiencia operativa y comercial en una organización sólidaBeneficiosSalario competitivo en el mercadoAuxilio de transporteAuxilio de alimentación de ****** por día hábil laborado
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