Importante Corporación de Educación Superior nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Gestión Académica para unirse a nuestra Dirección de Operaciones.
Su objetivo principal será garantizar la calidad, consistencia e integridad de la información académica, administrativa y financiera registrada en los sistemas institucionales, brindando un servicio oportuno y de calidad a la comunidad educativa.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALESEjecutar y gestionar los procesos académicos, administrativos y financieros asignados cumpliendo con los lineamientos y tiempos institucionales.Validar, registrar y garantizar la correcta aplicación de equivalencias, traslados, homologaciones y demás trámites en los sistemas de información.Verificar la consistencia e integridad de los datos académicos y financieros en las plataformas institucionales.Realizar el cargue, actualización y mantenimiento continuo de la información en los sistemas y bases de datos operativas.Validar la documentación requerida para cada trámite y velar por la adecuada gestión documental.Identificar, analizar y reportar inconsistencias o novedades en los registros, gestionando su corrección o escalamiento.Realizar seguimiento a las solicitudes y casos asignados hasta su cierre definitivo, asegurando el cumplimiento de indicadores y ANS.Brindar atención,



orientación y acompañamiento claro y empático a los estudiantes para la resolución de inquietudes académicas o administrativas.REQUISITOS DEL PERFILFormación académica: Técnico o Tecnólogo en Áreas Administrativas, Servicio al Cliente, Gestión Educativa, Procesos Administrativos o carreras afines.Experiencia laboral: Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en atención al usuario, servicio al cliente o gestión de solicitudes, preferiblemente en Instituciones de Educación Superior (IES) o entidades con atención directa al usuario.CONOCIMIENTOS CLAVEManejo básico e intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo institucional).
Conocimiento general de procesos académicos universitarios (mallas curriculares, créditos, ciclos, transferencias, cambios de programa o jornada).
Redacción clara y sobresaliente ortografía para comunicaciones formales.Deseable manejo o familiaridad con sistemas de gestión universitaria o plataformas de tickets/CRM (SINU, ICEBERG, Zoho Desk).
CONDICIONES LABORALES:Salario: $********* + Auxilio de TransporteHorario de Lunes a Sábado, 42 horas a la semana.Tipo de contrato: indefinido y Directo con la instituciónUbicación / Modalidad: Presencial, en el centro de Bogotá - Candelaria.
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📌 Auxiliar De Gestión Académica - Servicio Al Estudiante (Bogotá)
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