Descripción del puesto:Empresa ADA se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Mesa de Servicios para el sistema ERP SICOF, quien se encargará de brindar soporte y atención a los usuarios del sistema, garantizando la solución oportuna de sus solicitudes.Funciones principales:Atención de llamadas de la mesa de ayuda del ERP SICOFAtención y gestión de tickets en primer contactoSeguimiento y solución de ticketsDocumentación de análisis para escalamientoAcompañamiento al usuario para resolver inquietudesSoporte a los usuarios en el uso de las funcionalidades del ERPCumplimiento de los indicadores definidos para el procesoRequisitos:Estudiante activo de Contaduría, Administración, Ingeniería de Sistemas o afines (cursando entre 3° y 5° semestre)No se requiere experiencia laboral previaManejo de herramientas ofimáticas (excluyente)Conocimiento en sistemas ERP y gestión de bases de datos SQL (deseable, no excluyente)Condiciones:Ciudad: MedellínModalidad: PresencialTipo de contrato: Término indefinidoSalario: A partir de $*********Fecha estimada de ingreso: 30 de septiembre de ****Lugar de trabajo: Empleo presencial
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📌 Analista De Mesa De Servicios (Medellín)
🏢 ADA
📍 Medellín