? VACANTE DISPONIBLE – ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE / POSVENTA

? Lugar de trabajo: Cav Mosquera

? CARGO:

? Asesor de Servicio al Cliente – Posventa

? FUNCIONES PRINCIPALES:

✔️ Atención presencial a clientes en Centros de Atención y Ventas Claro

✔️ Gestión de posventa (clientes con inquietudes, reclamos o inconformidades)

✔️ Acompañamiento y orientación al cliente durante su solicitud

✔️ Manejo de clientes molestos o inconformes, garantizando una atención empática y efectiva

✔️ Soporte técnico básico (se brinda capacitación por parte de la empresa)

⚠️ El componente técnico es básico y se aprende durante la capacitación.

El enfoque principal del cargo es la experiencia y manejo del cliente.

⏳ EXPERIENCIA REQUERIDA:

? Experiencia comprobable en servicio al cliente presencial,



preferiblemente en:

Centros de atención

Retail

Posventa

Atención de PQRS

? Experiencia atendiendo clientes inconformes o de alto volumen

? Excelente actitud, comunicación asertiva y vocación de servicio

⚠️ La experiencia en servicio al cliente debe reflejarse claramente en la hoja de vida.

? FORMACIÓN ACADÉMICA:

? Bachiller, Técnico o Tecnólogo en:

✔️ Servicio al Cliente

✔️ Áreas administrativas

✔️ Programas IT (NO excluyente)

? SALARIO Y INCENTIVOS:

? Salario básico: $1.750.905

? Auxilio de transporte legal: $249.095

? Prestaciones de ley

📌 asesor de servicio al cliente post venta Mosquera (Cundinamarca)
🏢 Staffing de Colombia
📍 Cundinamarca