Estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y orientada al detalle, con experiencia en procesos administrativos y operativos del sector turístico, para apoyar la gestión interna y garantizar el adecuado desarrollo de los procesos de reservas y proveedores.

Objetivo del cargo

Brindar soporte administrativo y operativo a las diferentes áreas de la compañía, garantizando el registro, actualización y seguimiento de la información en los sistemas internos, así como la correcta gestión de reservas, proveedores y plataformas de turismo.

Funciones principales

- Gestionar y actualizar información en los sistemas internos de la compañía.

- Realizar seguimiento y control de reservas nacionales e internacionales.

- Manejar plataformas de reservas, OTAs y sistemas de gestión turística.

- Gestionar solicitudes y requerimientos de proveedores.

- Realizar confirmaciones y seguimiento de servicios turísticos.

- Verificar tarifas, disponibilidad, condiciones y documentación de las reservas.

- Registrar y actualizar información de proveedores y servicios contratados.

- Apoyar la gestión de novedades, modificaciones y cancelaciones de reservas.





- Revisar y validar documentos relacionados con los servicios turísticos.

- Mantener actualizadas las bases de datos y archivos de gestión.

- Dar respuesta y seguimiento oportuno a solicitudes de las diferentes áreas.

- Apoyar procesos administrativos y operativos relacionados con la prestación de servicios turísticos.

- Elaborar reportes y realizar seguimiento a las tareas asignadas.

- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y tiempos de respuesta establecidos.

Requisitos

- Técnico o tecnólogo en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.

- Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos, operativos o de Back Office, preferiblemente en agencias de viajes o mayoristas de turismo.

- Experiencia en manejo de sistemas de reservas y plataformas OTAs.

- Conocimiento en gestión y negociación con proveedores turísticos.

- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y trabajar bajo presión.

- Destacado comunicación verbal y escrita.

📌 auxiliar backoffice (Antioquia)
🏢 OTA TRAVEL
📍 Antioquia