Estamos en búsqueda de un profesional con liderazgo, visión comercial y capacidad de gestión operativa, que garantice el cumplimiento de los objetivos de ventas, la eficiencia de los procesos y el acompañamiento al equipo comercial.

Objetivo del cargo

Liderar, coordinar y supervisar la operación comercial, garantizando el cumplimiento de las metas de ventas, la adecuada gestión de los procesos comerciales y operativos, la calidad del servicio y la productividad del equipo de trabajo.

Funciones principales

- Liderar, coordinar y supervisar el equipo de ventas y operaciones.

- Establecer estrategias comerciales para alcanzar los objetivos y metas de ventas.

- Realizar seguimiento diario a los indicadores de gestión y productividad del equipo.

- Supervisar la gestión de cotizaciones, reservas y cierres de ventas.

- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y políticas comerciales de la compañía.

- Coordinar la distribución de solicitudes y oportunidades comerciales.

- Hacer seguimiento a las ventas, oportunidades de negocio y clientes pendientes.

- Identificar oportunidades de mejora en los procesos comerciales y operativos.

- Gestionar y solucionar novedades e inconvenientes relacionados con reservas y servicios turísticos.

- Garantizar una adecuada atención y acompañamiento a agencias de viajes y clientes.

- Supervisar el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad del servicio.

- Elaborar informes de gestión,



resultados comerciales y cumplimiento de indicadores.

- Capacitar, motivar y acompañar al equipo para fortalecer sus habilidades comerciales.

- Coordinar con las áreas de reservas, cartera, producto y operaciones para garantizar el flujo adecuado de los procesos.

- Implementar estrategias de fidelización y desarrollo de clientes.

Requisitos

- Técnico, tecnólogo o competente en Administración de Empresas, Mercadeo, Turismo, Administración Turística o carreras afines.

- Experiencia mínima de 2 años en cargos de liderazgo comercial, coordinación de ventas o supervisión de operaciones.

- Preferiblemente experiencia en agencias de viajes, turismo mayorista u operadores turísticos.

- Experiencia liderando equipos comerciales y operativos.

- Conocimiento en procesos de cotización, reservas, ventas y servicios turísticos.

- Manejo de indicadores comerciales (KPIs), informes y herramientas de seguimiento.

- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de reservas.

- Habilidades de negociación, planificación y toma de decisiones.

Competencias

- Liderazgo y dirección de equipos.

- Orientación al logro y cumplimiento de resultados.

- Planeación y organización.

- Pensamiento estratégico.

- Comunicación asertiva.

- Capacidad de análisis.

- Resolución de problemas.

- Toma de decisiones.

- Trabajo en equipo.

- Proactividad y sentido de responsabilidad.

📌 Ejecutivo de Ventas (Antioquia)
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📍 Antioquia