Misión del CargoLiderar integralmente la operación y la estrategia de servicio, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos internos y de la organización.Principales responsabilidades:Dirigir, acompañar y desarrollar equipos de trabajo.Diseñar e implementar estrategias para fortalecer la experiencia y satisfacción del cliente.Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y OperaciónPlanear, coordinar y optimizar los procesos operativos.Realizar seguimiento a indicadores de gestión, productividad, rentabilidad y satisfacción en servicioIdentificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas de cambio.Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la organización.Trabajar de manera integrada con las diferentes áreas para alcanzar los objetivos comerciales y operativos y de servicio.PerfilProfesional en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Administración en servicios , Administración Hotelera o carreras afines, con experiencia mínima de 6 años en cargos de jefatura o de liderazgo de operaciones y servicio, preferiblemente en el sector hotelero, entretenimiento, turismo,



retail, restaurantes o empresas de servicios.Buscamos un profesional con:Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios.Alta orientación al cliente y a la excelencia en el servicio.Capacidad de planeación, organización y toma de decisiones.Pensamiento estratégico y orientación a resultados.Manejo y análisis de indicadores de gestión.Habilidades de negociación, comunicación e influencia.Capacidad para gestionar equipos, recursos y presupuestos.Liderazgo cercano, inspirador y orientado al desarrollo del talento.Alta capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de cambio.Disponibilidad para viajar.Vinculación Laboral.Vinculación directa y estabilidad laboral.Contrato a termino indefinidoSalario competitivo acorde con experiencia y perfil.Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.La posibilidad de liderar una operación con alto impacto en la experiencia de nuestros clientes.Un entorno dinámico, retador y orientado a la excelencia.Lugar de trabajoBogotá
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📌 Director(A) De Servicio Y Operaciones | Sector De Servicios Y Hotelería (Bogotá)
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá