¡Estamos contratando Customer Service Representatives con Portugués!
¿Tienes un destacado nivel de portugués y experiencia en servicio al cliente?
Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo internacional con estabilidad laboral y grandes oportunidades de crecimiento.Horario y UbicaciónHoras de operación: 7 días a la semana de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
Los horarios de trabajo se asignan dentro de esta franja horaria.Jornada laboral: 42 horas semanalesDías laborados: 5 días por semana (turnos rotativos)Ubicación Presencial - Barranquilla y Medellin CellerResponsabilidadesBrindar información completa y precisa dentro de los tiempos establecidos.Garantizar el cumplimiento de políticas y regulaciones relacionadas con procesos de ticketing.Cumplir y mantener los indicadores de desempeño (KPIs).
Gestionar consultas de clientes nacionales e internacionales vía correo electrónico,



formularios web y otros canales.Atender llamadas entrantes y salientes para aclarar dudas relacionadas con procesos y procedimientos.Apoyar procesos especializados de ventas grupales y atención a clientes con movilidad reducida.Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, revisión documental, análisis de información y validación de sistemas.Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una excelente experiencia al cliente.RequisitosPortugués avanzado (B2+ o superior).
Experiencia previa en Customer Service, Call Center o Back Office.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Atención al detalle y orientación al cliente.Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Envigado.BeneficiosContrato a término indefinido.Ambiente laboral dinámico e internacional.Oportunidades de crecimiento profesional.Capacitación continua.Estabilidad laboral.
#J-*****-Ljbffr

📌 Chat Support Representative Presencial Medellin Barranquilla Trilingüe Portugues + Inglés Y Español (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín