Facilitador(a) de Experiencias de Recuperación (Healing Journey Facilitator)
Ubicación: Medellín, Colombia (Laureles – Presencial)
Tipo: Tiempo completo + Coordinación con disponibilidad bajo demanda (on-call)
Remuneración: Base de ********* COP + hasta ********* COP mensuales en bonos por desempeño (potencial total mensual de ********* COP)
Sobre casAzu — Home of Healing
casAzu es el santuario de eco-lujo líder en Medellín, diseñado específicamente para turistas médicos internacionales.
Nuestros huéspedes viajan para renovar su bienestar y estética, así como para someterse a procedimientos médicos.
Con siete santuarios de diseño exclusivo inspirados en aves —incluyendo tres suites totalmente accesibles—, casAzu combina arquitectura Bauhaus de alta gama con una atención fluida, nutrición antiinflamatoria especializada y servicio de conserjería bilingüe.
El Puesto
Buscamos a un(a) competente bilingüe y empático(a), con experiencia en enfermería, medicina o coordinación clínica, para ser la imagen de casAzu y liderar nuestra expansión en turismo médico.
Usted será contratado(a) por el propietario para desarrollar, lanzar, escalar y gestionar nuestros paquetes de "Experiencias de Recuperación Todo Incluido" (Healing Journeys) de venta directa.
Actuará como confidente personal, coordinador(a) y responsable del cuidado posterior para los viajeros internacionales durante su proceso de recuperación.
Gestionará su estancia desde la consulta inicial hasta la recuperación postoperatoria, garantizando una experiencia de 5 estrellas.
Responsabilidades clave
Red de contactos y relaciones con clínicas: establecer una red B2B; coordinar con cirujanos, clínicas, enfermeros de recuperación y especialistas locales para asegurar una transición fluida del paciente.




Gestionar el proceso de admisión, los registros diarios (check-ins), los protocolos de seguimiento de medicación y la coordinación de cuidados posteriores no urgentes.
Atención al paciente y conserjería: actuar como el punto de contacto bilingüe principal para los huéspedes.
Ingresos y ventas adicionales (upselling): lanzar, vender y gestionar la oferta de bienestar de casAzu y los paquetes integrales de recuperación (kits de comidas antiinflamatorias, drenaje linfático, terapias en la suite).
Continuidad operativa: coordinar con nuestro equipo interno de limpieza y logística para mantener una higiene impecable de grado hospitalario, pero sin la sensación de estar en un hospital.
Requisitos y cualificaciones
Idiomas: Inglés fluido y español nativo (obligatorio; se comunicará a diario con pacientes internacionales y equipos médicos locales).
Perfil profesional: Enfermero/a registrado/a, médico general o facilitador/a de turismo médico / coordinador/a clínico/a con experiencia.
Mentalidad: Alta inteligencia emocional, liderazgo orientado a una hospitalidad cálida y gran capacidad para resolver problemas bajo presión.
Visión empresarial: Capacidad para gestionar herramientas de reserva, realizar un seguimiento de los registros de recuperación de los huéspedes e impulsar el crecimiento del flujo de ventas directas.
Estructura de remuneración
Salario base: ********* COP / mes.
Fondo de bonificación por desempeño (hasta ********* COP / mes):
Bonificaciones escalonadas de pago mensual basadas en:
Referidos B2B.
Volumen de ventas y márgenes de servicios adicionales de bienestar (wellness).
Crecimiento de las reservas directas de "Experiencias de Sanación Todo Incluido" (All-Inclusive Healing Journeys) para alcanzar nuestro objetivo de ocupación del 80 %.
#J-*****-Ljbffr

📌 Turismo Medico (Medellín)
🏢 CASAZU
📍 Medellín