¡Estamos buscando Administrador de Herramienta de Gestión TI!

¡Esta oportunidad puede ser para ti! Buscamos un competente con conocimientos en herramientas de gestión y experiencia apoyando la operación de servicios tecnológicos.

¿Qué buscamos?

Formación profesional en alguna de estas áreas:

- Ingeniería de Sistemas.
- Ingeniería Telemática y afines.
- Ingeniería de Telecomunicaciones y afines.
- Ingeniería Electrónica.
- Posgrado: Especialización o nivel superior en áreas de Ingeniería.
- Especialización o nivel superior en Gerencia de Proyectos.

Experiencia:

- Mínimo 1 año de experiencia profesional, contado a partir de la expedición de la matrícula profesional.
- Experiencia como administrador de herramientas de Mesa de Ayuda.
- Aplicación de la metodología ITIL.
- Manejo de herramientas de gestión de servicios TI.

Certificación indispensable: Debes contar con al menos una de las siguientes certificaciones vigentes:

- ITIL 4 Foundation
- ITIL 4 Managing Professional
- ITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI)

¿Cuál será tu reto?

- Administrar y gestionar la herramienta de Mesa de Ayuda.




- Apoyar la operación y configuración de herramientas de gestión de servicios TI.
- Aplicar buenas prácticas basadas en ITIL.
- Gestionar y apoyar el seguimiento de incidentes, requerimientos y solicitudes.
- Contribuir a la mejora de los procesos de gestión de servicios.
- Apoyar el uso adecuado de la herramienta por parte de los equipos de soporte.
- Facilitar el seguimiento y control de la operación mediante herramientas de gestión.

¿Por qué te puede interesar?

- Administración de herramientas de gestión TI.
- Aplicación de buenas prácticas ITIL.
- Gestión de servicios y Mesa de Ayuda.
- Participación en proyectos tecnológicos.

Vacante: 1 persona.

Salario: A convenir.

Modalidad: A convenir.

¿Tienes experiencia administrando herramientas de Mesa de Ayuda y cuentas con certificación ITIL 4 vigente? Si cumples con la formación requerida y tienes al menos 1 año de experiencia profesional, queremos conocer tu perfil.

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📌 Administrador De Herramienta Itsm (Bogotá)
🏢 UT PREPACOL - 3T CAPITAL
📍 Bogotá