- Resolver incidencias de hardware, Windows, conectividad y correo electrónico.
- Brindar soporte remoto a los usuarios mediante RustDesk.
- Configurar, mantener y actualizar equipos y software.
- Administrar cuentas, accesos y permisos en Google Workspace.
- Dar soporte a herramientas Adobe (Illustrator, Photoshop y afines).
- Apoyar en la administración y mantenimiento de sitios WordPress y servicios de hosting.
- Documentar soluciones y mantener actualizado el registro de incidencias.

Requisitos principales

- Experiencia en soporte técnico de Windows.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Manejo de herramientas de acceso remoto.
- Experiencia con Google Workspace.
- Conocimientos de WordPress (actualizaciones, plugins y soporte básico).

Conocimientos deseables

- PHP básico.
- MySQL.
- cPanel, WPEngine y gestión básica de DNS.

Perfil que buscamos

- Autónomo y orientado a la solución de problemas.
- Organizado y disciplinado en la documentación de procesos.
- Con buena comunicación para atender usuarios no técnicos.
- Capaz de priorizar y gestionar múltiples solicitudes.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte It Y Web (Junior–Mid) (Medellín)
🏢 Coolienation
📍 Medellín