Se busca un Agente Bilingüe B2/C1 para trabajar en el centro de contacto de Concentrix en Medellín.
Funciones
- Gestionar llamadas de atención al cliente en español y inglés.
- Coordinar con equipos internos para resolver problemas de los clientes.
- Documentar interacciones y seguimientos de casos.
- Supervisar y cumplir con los estándares de calidad establecidos.
Requisitos
- Experiencia demostrable en centros de contacto.
- Conocimientos avanzados en español y inglés (nivel B2/C1).
- Capacidad para trabajar bajo presión y atender múltiples tareas.
- Experiencia en gestión de relaciones con clientes.
Beneficios
- Ocasión de crecimiento profesional dentro de una empresa líder.
- Acceso a programas de capacitación continua.
- Posibilidad de bonificaciones por desempeño.
Una oportunidad para contribuir al éxito de una empresa líder en el sector de servicios.