Coordinador de Operaciones / Call Center

Palabras clave:

- Coordinador de Operaciones
- Supervisor de Cobranza
- Coordinador de Cobro de Cartera
- Coordinador BPO
- Cobro de cartera financiera
- Indicadores de gestión
- Excel avanzado
- CRM

¡Qué alegría saludarte! Si te apasiona guiar equipos y quieres hacer que cada indicador cuente, tenemos una gran oportunidad para ti. Buscamos un Coordinador de Operaciones para impulsar la gestión de cobro de cartera financiera, fortalecer el desempeño diario y convertir los análisis en acciones muy efectivas.

Queremos que encuentres un espacio idóneo para aportar tu experiencia como Supervisor de Cobranza, demostrando tu capacidad de solución, excelente relación con los clientes y un alto manejo de la presión. ¡Postúlate hoy y sigamos creciendo juntos!

Responsabilidades:

- Coordinar y supervisar las operaciones de cobro de cartera para entidades financieras
- Gestionar y hacer seguimiento constante a los indicadores de gestión de la operación
- Analizar datos y proponer soluciones efectivas para el cumplimiento de metas




- Mantener un excelente relacionamiento con el cliente y garantizar su satisfacción
- Liderar motivar y guiar al equipo de trabajo asegurando la orientación al logro
- Utilizar herramientas como CRM y Excel avanzado para el control y reporte de resultados

Requerimientos:

- Contar con estudios de bachillerato técnico o tecnólogo
- Aportar experiencia mínima de 1 año como supervisor o coordinador en cobro de cartera de entidades financieras
- Demostrar habilidades avanzadas en el manejo de Excel y herramientas CRM
- Poseer excelentes habilidades de comunicación y alta capacidad para trabajar bajo presión
- Evidenciar sólida experiencia en manejo de personal y orientación al logro

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

- Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Excel avanzado
- Manejo de CRM
- Indicadores de gestión

Habilidades interpersonales:

- Orientación al logro
- Manejo de presión
- Comunicación efectiva
- Solución de problemas

📌 Coordinador de Operaciones - Call Center (Cali)
🏢 SYNERJOY BPO
📍 Cali