Relevante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Servicios de Accesos Senior, responsable de garantizar la correcta gestión, control y seguimiento de los procesos relacionados con la administración de accesos, atención de incidentes y solicitudes de servicio, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la seguridad de la información y la mejora continua de las operaciones.
Funciones principales
- Gestionar y controlar los procesos de administración de accesos e identidades.
- Atender incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio.
- Realizar seguimiento a indicadores de gestión y elaborar reportes ejecutivos.
- Apoyar la automatización de procesos operativos.
- Analizar información operacional para generar oportunidades de mejora.
- Gestionar documentación, evidencias y controles del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y controles de seguridad de la información.
- Participar en iniciativas de optimización y mejora continua.
Requisitos
- Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia entre 2 y 4 años en:
- Gestión de accesos o administración de identidades.
- Operaciones TI o gestión de servicios.
- Atención de incidentes y requerimientos.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Automatización de procesos y análisis de información.
- Conocimientos en:
- SQL.
- Excel intermedio o avanzado.
- Python para automatización de procesos.
- Power BI.
- Procesos de accesos y controles de seguridad.
Competencias
- Pensamiento analítico.
- Atención al detalle.
- Organización y planeación.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad y mejora continua.
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📌 Gestor de Servicios de Accesos Senior (Bogotá)
🏢 Agencia De Empleo Colsubsidio
📍 Bogotá
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