Importante empresa de servicios tecnológicos en Puerto Rico se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo y de Facturación, con orientación al servicio al cliente, habilidades administrativas y experiencia en procesos de facturación, gestión de pagos y cartera.

Objetivo del cargo

Brindar soporte administrativo, operativo y de facturación, garantizando la atención oportuna de los requerimientos de los clientes, el procesamiento de pagos, la gestión de cartera y el adecuado seguimiento a los procesos internos y con proveedores.

Funciones principales

- Revisar, gestionar y responder correos electrónicos de clientes y áreas internas.
- Brindar atención y soporte a clientes a través de llamadas telefónicas y canales de comunicación.
- Elaborar y enviar facturas manuales a clientes específicos, garantizando su entrega dentro de los tiempos establecidos.
- Gestionar y procesar pagos mediante PayPal, ATH Móvil, tarjetas de crédito y cuentas bancarias.
- Realizar seguimiento a la cartera mediante llamadas, correos electrónicos y gestión de cobro.
- Ejecutar procesos de facturación, suspensión y reactivación de servicios.
- Gestionar solicitudes, novedades y requerimientos de clientes.
- Coordinar solicitudes con las áreas de soporte técnico, ventas, agenda y operaciones.
- Crear y realizar seguimiento a tickets de servicio.




- Gestionar cancelaciones de clientes y servicios con proveedores.
- Realizar auditorías y validaciones de facturación de proveedores.
- Gestionar solicitudes de créditos y ajustes con proveedores.
- Mantener actualizada la documentación y los registros administrativos.
- Realizar seguimiento a los servicios contratados y a las novedades operativas.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos, facturación, cartera o servicio al cliente.
- Conocimientos en procesos de facturación, gestión de pagos y cobranza.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Sobresaliente comunicación oral y escrita.
- Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
- Habilidad para gestionar múltiples solicitudes y trabajar de manera organizada.

Competencias

- Orientación al servicio al cliente.
- Organización y planificación.
- Atención al detalle.
- Comunicación asertiva.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y compromiso.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato directo e indefinido
- Salario base $1.800.000 + Aux de transporte + Bonificación de $200.000 + Variable
- Ubicación norte de Bogotá D.C.
- Horario de lunes a viernes

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📌 Asistente administrativo y de facturación (Bogotá)
🏢 FUSIONET COL
📍 Bogotá