Estamos en búsqueda de un competente con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Experiencia al usuario . Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Requisitos:

- Técnico administrativo, tecnólogo en salud o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en gestión de PQRSD y resolución de conflictos (deseable en sector salud).
- Excelente ortografía, redacción y comunicación asertiva.
- Habilidad para interactuar con personal médico y asistencial.

Funciones principales:

- Recepción, radicación y seguimiento oportuno a solicitudes y reclamos de pacientes.
- Gestión interna con las diferentes áreas para proyectar respuestas formales a tiempo.
- Asegurar un trato empático y humanizado al usuario y su familia.

Lunes a Martes de 6am a 4pm Miércoles y jueves de 6:30am a 4pm y viernes de 7am a 3pm

📌 Auxiliar de experiencia al paciente (Bogotá)
🏢 Audiocom IPS
📍 Bogotá